IEC Games là một studio sản xuất trò chơi trên thiết bị di động tại Việt Nam. Được thành lập vào năm 2015, studio này là tác giả của nhiều game đình đám như Ball Sort Puzzle, Water Connect Puzzle và Tiny Kingdom. Trong nỗ lực tìm kiếm phương án mở rộng quy mô cho trò chơi giải đố hyper-casual Water Sort Puzzle, IEC đã hợp tác với ironSource và nhận được lời khuyên về việc chạy thử chiến dịch CPE, hay còn gọi là Chi phí trên mỗi lượt tương tác.
Đàm Thị Kim Oanh, Quản lý tăng trưởng người dùng (UA) tại IEC Games chia sẻ chi tiết về những tác động của chiến dịch offerwall đa tầng CPE trong việc tăng số lượt hoàn thành lên gấp 5 lần và tăng 85% ROAS D1. Hãy cùng tìm hiểu.
Khám phá offerwall
“Sau khi ra mắt Water Sort Puzzle, chúng tôi đã gặp nhiều khó khăn trong việc mở rộng quy mô và tìm kiếm người dùng chất lượng với các chiến dịch CPI truyền thống. Để giúp chúng tôi tăng trưởng đột phá, đội ngũ ironSource đã khuyên chúng tôi nên rẽ nhánh sang một hướng đi khác và chạy chiến dịch CPE nhiều phần thưởng trên offerwall.
Là một studio theo hướng hyper-casual nên trước đây chúng tôi chưa từng tìm hiểu về offerwall, bởi lẽ chúng tôi cho rằng con đường này sẽ hữu ích hơn đối với các game thuộc dòng casual và midcore. Nhưng ironSource giải thích rằng chiến dịch nhiều phần thưởng sẽ cho phép người dùng kiếm được nhiều phần thưởng trong một ưu đãi offerwall - nhờ khả năng giúp người dùng tiến xa hơn trong game, cách này thường mang lại những người dùng có LTV cao hơn.
Chúng tôi đánh giá cao chiến dịch này và đã bắt tay ngay vào quá trình thiết lập. Quá trình diễn ra rất suôn sẻ - đội ngũ ironSource đã hỗ trợ chúng tôi thiết lập và thử nghiệm trước khi đưa vào thực tiễn, bao gồm cả việc lên kế hoạch chi tiết cho các sự kiện. Để đảm bảo rằng chúng tôi đang ở vị thế tốt nhất cho việc mở rộng quy mô, họ đã cung cấp cho chúng tôi những biện pháp hay nhất, chẳng hạn như thêm các sự kiện diễn ra trong thời gian ngắn, nhằm thu hút người dùng. Và để đảm bảo rằng giá mua của chúng tôi đủ sức cạnh tranh, ironSource đã chia sẻ các tiêu chuẩn ngành dựa trên TTE hoặc thời gian cần thiết để hoàn thành mỗi sự kiện cho chúng tôi."
Chứng kiến số lượt hoàn thành tăng cao
“Khi khởi động chiến dịch, chúng tôi không bắt đầu ngay với mức giá mua cao. Vì người dùng tăng tiến độ trong các game hyper-casual khá nhanh chóng và dễ dàng nên so với các thể loại khác, thể loại này có tỷ lệ hoàn thành cao hơn trên offerwall - nghĩa là ngay cả với mức giá mua thấp hơn thì chúng tôi vẫn có thể cạnh tranh với các nhà quảng cáo theo hướng mua hàng trong ứng dụng.
Khi nhận thấy dấu hiệu tăng trưởng trong số lượt hoàn thành trò chơi, đội ngũ ironSource đã giúp chúng tôi tăng dần giá mua, và cuối cùng, chúng tôi đã đạt được ROAS mục tiêu. Khi đã có tỷ lệ hoàn thành trên mỗi sự kiện, đội ngũ ironSource đã giúp chúng tôi điều chỉnh các sự kiện để tăng tối đa số lượt hoàn thành. Họ cũng chỉ cho chúng tôi cách tối ưu giá mua đối với người dùng chất lượng hơn.
Ngay sau đó, số lượt hoàn thành tăng vọt gấp 5 lần, mức chi tiêu tăng 275% và ROAS D1 tăng 85%. Chúng tôi không những tăng mạnh về quy mô mà còn gây dựng được cơ sở người dùng chất lượng cao.
Sự tăng trưởng mạnh mẽ này cũng khẳng định rằng các chiến dịch offerwall có tiềm năng lớn đối với nhiều thể loại game - không chỉ những trò chơi dựa trên hoạt động mua hàng trong ứng dụng, như chúng tôi từng nghĩ."
Tiếp tục mở rộng quy mô
"Qua nhiều năm cộng tác, chúng tôi hoàn toàn tin tưởng đội ngũ ironSource đểthử nghiệm và triển khai chiến dịch UA mới - và niềm tin của chúng tôi đã đặt đúng chỗ. Nhờ áp dụng chiến dịch offerwall của ironSource nên chúng tôi đã tạo được bước đột phá về khía cạnh tăng trưởng người dùng và chúng tôi mong muốn tiếp tục khám phá thêm những khả năng khác mà offerwall mang lại."