선데이토즈(SundayToz)는 2009년에 설립된 캐주얼 게임 개발사입니다. 1억건 이상의 누적 다운로드를 달성하고 누구나 쉽게 즐길 수 있는 게임으로 꾸준히 사랑받고 있으며, 한국에서 매력있는 캐주얼 게임을 만드는 개발사로 인정받고 있습니다.
선데이토즈 마케팅팀 이다혜님과 함께 어떻게 아이언소스의 Ad Quality를 통해 게임 유저 불만 및 광고 콘텐츠 차단 건수를 29% 감소시킬 수 있었는지 알아봅니다.
광고 흐름 모니터링 및 데이터 관리
아이언소스와 협업하기 전에는 앱에 노출되는 광고를 모니터링하고 효율적으로 광고 성과를 추적하는 것이 어려워 유저들의 불만이 잦았으며, 광고가 차단되는 경우도 발생하였습니다. 유저에게 최적의 광고 경험을 제공하는 것이 최우선 과제였기 때문에 앱에 노출되는 광고 소재를 모니터링할 수 있는 도구가 필요했습니다.
선데이토즈의 비즈니스 성과를 한층 개선하고 잠재 유저들에게 적절한 광고를 제공하기 위해 아이언소스의 Ad Quality를 도입하기로 결정하였습니다. Ad Quality는 유저의 광고 경험 모니터링 및 세부적인 지표 분석 등 다양한 기능들을 제공해 주었습니다.
Ad Quality의 광고 경험 모니터링 및 데이터 분류 기능
"아이언소스의 Ad Quality SDK는 앱에서 유저들이 보게 되는 모든 광고를 확인하고, 노출되는 광고 소재를 분류 및 필터링할 수 있게 해주는 유일한 광고 모니터링 도구입니다."
- 선데이토즈(SundayToz)사, 마케팅팀 이다혜님
유저 광고 활동 탭을 통해 특정 유저에게 제공되는 광고 시청 내역을 최대 7일까지 추적할 수 있어 유저들의 불만사항 시 효과적으로 사용하고, 문제의 소지가 되는 광고 소재를 신고하여 유저 경험을 개선할 수 있습니다. 특히 저희 팀이 광고 노출 타임라인을 확인하여 유저들이 광고를 클릭하거나 닫는 데 걸리는 시간 등 유저들의 활동 및 참여를 파악하고 광고의 성과를 알 수 있다는 점이 가장 마음에 들었습니다.
또한, Ad Quality는 앱에서 제공되는 광고 소재를 보는 방법을 선택할 수 있기 때문에 대시보드에서 원하는 광고를 빠르게 검토하고 특정 기준에 따라 표시되는 광고를 결정할 수 있습니다.
이러한 기능들을 통해 규정을 위반하는 부적절한 광고를 보다 쉽게 추적하고 사전에 차단할 수 있으며, 광고의 성과를 언제든지 투명하게 파악할 수 있습니다. 그리고 아이언소스의 담당 어카운트 매니저는 늘 피드백과 저희가 필요로 하는 모든 의견과 요청에 귀를 기울이고 직접 소통하며 신속하게 대응해 주었습니다.
유저 불만 및 광고 차단 건수 감소
Ad Quality를 통해 앱에 부적절한 광고를 사전에 필터링하고 규정을 위반하거나 문제의 소지가 되는 광고 소재를 빠르게 파악하고 방지할 수 있었으며, 전반적으로는 유저 불만이 29%, 광고 차단 건수가 29% 감소하게 되었습니다.
아이언소스의 Ad Quality는 차별화된 솔루션과 전문성이 선데이토즈의 광고 소재 모니터링에 큰 도움이 되었습니다. 아이언소스 팀의 아낌없는 노력에 감사드리며, 앞으로도 아이언소스와 돈독한 파트너십을 이어나갈 수 있기를 바랍니다.
