앱은 다양한 종류의 유저들을 끌어 들입니다. 어떤 사람들은 몇 주 동안 게임을 플레이하며 모든 콘텐츠에 참여하는 반면, 잠시 빠져 들었다가 하루나 이틀 만에 떠나 버리는 사람들도 있습니다. 대다수의 유저들로부터 수익을 이끌어 내기 위해 광고 전략에 인터스티셜 광고를 추가하는 것은 아주 중요합니다.
인앱 구매와 보상형 동영상 광고는 강력한 수익 창출원으로 앱에 시간과 비용을 투자할 수 있을 만큼 적극적이고 참여도가 높은 유저들로부터 수익을 이끌어내는 데 효과적입니다. 하지만 유저의 대부분이 인앱 스토어나 보상형 동영상 광고에 참여할 만큼 충분히 참여도가 높지 않다면 어떨까요? 여기서 해답은 인터스티셜 광고입니다. 인터스티셜 광고를 활용한다면 이러한 점들을 해결할 수 있습니다.
아래 아이언소스가 정리한 인터스티셜 광고 완전 정복에서는 광고 배치 및 빈도와 세분화 등에 관한 다양한 노하우와 모범 사례들을 이해할 수 있으므로 여러분의 앱 수익 극대화를 위한 출발점으로 삼을 수 있기를 바랍니다.
인터스티셜 광고란?
인터스티셜 광고(전면 광고)는 주로 앱의 전환 포인트에 화면 전체에 광고 지면, 동영상, gif 등이 게재되는 광고 형식입니다. 인터스티셜 광고는 시스템에 의해 시작됩니다. 즉, 개발자인 여러분이 유저에게 인터스티셜을 게재할 시기를 결정하는 것입니다. 이는 유저가 선택적으로 보상을 받기 위해 광고를 직접 열어 참여하는 보상형 동영상과 같은 ‘유저 개시 방식 광고’와는 반대되는 것입니다.
특히 인터스티셜 광고의 특성상 많은 정보를 담고 있어 광고의 내용이 풍부하며 지정된 유저에게 설정이 가능합니다. 광고 형식 중 스토리텔링이 충분한 공간으로 활용될 수 있으며 향상된 광고 효과를 가져올 수 있습니다.
성공적인 인터스티셜 광고 전략은 유저 잔존율의 감소 없이 광고 수익을 극대화할 수 있게 해줍니다. 이러한 목표를 달성하는 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
인터스티셜 광고 배치
광고의 배치는 인터스티셜 광고 전략의 성공에 엄청난 영향을 미치기 때문에 가장 먼저 살펴보아야 하는 부분입니다. 앱의 흐름을 단절시키는 것과 같이 잘못된 광고 배치는 유저의 앱 경험에 문제가 발생하며 잔존율 하락을 초래할 가능성이 매우 높습니다. 그렇기 때문에 인터스티셜 광고는 플레이 중에 자연스럽게 전환되는 지점에만 광고를 게재하도록 해야 합니다.
하이퍼 캐주얼 장르와 같은 광고 기반 게임의 경우, ARPDAU를 극대화하는 효과적인 방법은 유저가 게임을 시작할 때, 레벨을 깨지 못했을 때, 메인 화면으로 돌아갈 때, 보상형 동영상 광고 시청을 중단하는 지점에 인터스티셜 광고를 배치하는 것입니다. 인앱 구매 위주의 게임에는 보다 조심스럽게 접근하여 게임 세션이 종료될 때나 유저가 보상형 동영상 광고나 인앱 구매 오퍼에 참여하지 않을 지점에만 인터스티셜을 게재해야 합니다. 이렇게 각각의 광고 배치를 시도할 때마다 A/B 테스트를 진행하여 어떤 배치 방식이 특정 플레이어 층에 가장 좋은 성과를 발휘하는지 먼저 확인해 보는 것이 좋습니다.
인터스티셜 광고 타이밍
처음으로 배치를 결정했다면 다음으로는 유저에게 처음으로 인터스티셜 광고를 게재할 시기를 결정해야 합니다. 광고 타이밍은 앱의 장르에 따라 크게 달라집니다. 주로 광고 기반인 하이퍼 캐주얼 게임의 경우, 유저들의 플레이 시간이 상대적으로 짧고 앱에 오래 머무르지 않는 경향이 있습니다. 따라서 수익화에 집중하는 한편 유저 유집 캠페인의 투자 대비 수익률(ROI)을 플러스로 유지하기 위해 1일차부터 인터스티셜 광고를 노출할 것을 권장합니다. 만약 예를 들어 7일차까지 기다려 인터스티셜 광고를 노출한다면, 이미 유저들이 게임을 충분히 경험하여 이탈했을 가능성이 높기 때문에 해당 유저들로부터 수익을 창출하고 UA에 투입한 비용을 회수할 수 있는 기회를 놓치게 될 것입니다.
하이퍼 캐주얼과는 대조적으로 캐주얼, 미드코어, 하드코어와 같은 게임 장르에서는 약 1주에서 2주 정도 기다린 다음 유저에게 인터스티셜 광고를 노출하는 것을 권장합니다. 이러한 게임 장르의 경우 플레이 시간이 비교적 긴 경향이 있으며, 비과금 유저에서 과금 유저로 전환되거나 보상형 동영상과 같은 유저가 자발적으로 요청하여 광고에 참여할 수 있도록 유도하는 시간적 여유가 조금 더 많습니다. 실제로 보상형 동영상 광고는 구매해야 하는 프리미엄 아이템을 일정 기간 체험할 수 있도록 하면 비과금 유저를 과금 유저로 전환시킬 수 있는 유용한 도구입니다. 이러한 기간동안 유저 패턴을 관찰하고, 누가 과금 유저인지, 어떤 유저층이 광고를 가장 적극적으로 소비하는지, 어떤 유저층이 가치 창출이 적은 편인지 파악할 수 있는 좋은 기회가 됩니다. 파악한 결과들을 바탕으로 아래에서 이어서 설명할 세분화 전략을 구축할 수 있습니다.
인터스티셜 광고 게재 빈도 및 한도 설정
2주 간 기다림의 기간이 끝나고 유저들에게 처음으로 인터스티셜 광고를 보여주기 시작했다면, 이제 세션 별로 얼마나 자주 광고를 보여줄지, 각 광고 사이의 간격은 어떻게 설정할지에 대해 생각해 보아야 합니다. 이것이 광고의 게재 빈도 및 한도 조정입니다.
잔존율을 그대로 유지하면서 유저에게 보여줄 수 있는 광고의 수는 앱의 장르에 따라 크게 달라집니다. 예를 들어, 하이퍼 캐주얼 게임을 플레이하는 유저들은 다양한 광고를 보는 데 익숙한 반면, RPG나 전략 게임을 즐기는 유저들은 시스템 게재 광고에 대한 허용 한도가 더 낮은 편입니다.
여러분의 게임 장르에 맞는 벤치마크를 조사하고 숙지하여 광고 게재 빈도 및 한도 설정이 제대로 된 방향으로 이루어지고 있는지 확인하십시오. 또한 특정 앱에 가장 적합한 광고 게재 수를 찾아내기 위해 A/B 테스트를 진행해야 합니다. 광고 빈도 및 한도 간격 전략에 대해 A/B 테스트를 실시할 때 노출 수, 잔존율, ARPU와 같은 측정 지표들을 꼭 살펴보아야 합니다. 일반적으로 테스트 기간은 2주 정도로 설정하면 충분하며, 테스트 종료 시점까지 충분한 수의 유저를 대상으로 충분한 시간을 들여 테스트를 진행하는 것이 좋습니다.
시스템에 게시되는 광고의 빈도를 늘렸을 경우, 테스트 시작 2주 후 ARPU의 상승 없이 1일차 잔존율이 감소된 경우, 광고 빈도를 줄이거나 배치를 변경해 보십시오. 또한, 빈도를 늘려 2주 동안 테스트를 진행했을 때 잔존율에 큰 영향 없이 ARPU가 증가했다면 이러한 변경 사항을 전체 유저에게 전면 적용해도 좋습니다.
이러한 노하우들을 통해 NeonPlay와 ZiMAD가 어떻게 아이언소스 플랫폼의 A/B 테스트를 통해 최적의 인터스티셜 광고 게재 빈도를 찾아내고 ARPU를 향상시킬 수 있었는지 지금 바로 확인해 보세요!
인터스티셜 광고에 대한 유저 세분화
유저 세분화는 인터스티셜 광고 활용을 위한 가장 중요한 전략 중 하나이며, 특히 유저의 앱 수명 주기가 길고 앱 내의 경제 구조가 복잡한 게임의 경우 세분화 작업은 매우 중요합니다. 유저 세분화를 설정하기 위한 여러 가지 도구가 존재합니다. 아이언소스 미디에이션 플랫폼의 경우 유저들을 과금 유저와 비과금 유저 등 다양한 그룹으로 세세하게 분류할 수 있습니다. 이러한 방식은 가장 흔히 사용되는 세분화 분류 방식인데, 인터스티셜 광고를 통한 점증적 수익 향상보다 과금 유저에게 인터스티셜 광고를 노출함으로써 잔존율에 미칠 수 있는 잠재적 악영향이 더 크기 때문입니다.
또 다른 세분화 방식의 종류 중 하나는 광고를 적극적으로 소비하는 유저와 그렇지 않은 유저, 즉 보상형 동영상 광고를 통해 앱에 상당한 수익을 창출해 주는 유저와 그보다 적은 수을 창출하는 유저를 구분하는 것도 유용한 방식입니다.
ARPU에서 중요한 역할을 하고 과금 유저가 될 가능성이 높은 광고 적극 소비 유저층에 대해서는 인터스티셜 광고를 게재하는 것을 권장하지 않습니다. 소극적인 유저층, 즉 보상형 동영상 광고를 시청할 정도로는 참여하지만 수익을 창출할 만큼 자주 참여하지 않는 유저에 대해서는 측정 데이터를 기반으로 인터스티셜 광고를 게재하는 것이 좋습니다. 보다 자세한 분류를 위해 A/B 테스트를 실시하여 최적의 빈도를 찾고 광고가 잔존율 및 전체적인 ARPU에 미치는 영향과 가치를 정확하게 파악해 인터스티셜 광고 성과를 높여보세요!
