Lilith Games는 2013년에 ‘재미있는 게임을 만든다’는 간단 명료한 사명으로 시작을 알리며, 현재는 해외 매출 기준으로 중국에서 세 번째로 큰 게임 개발사/퍼블리셔입니다. Lilith Games는 이러한 철학과 단순성과 진정성이라는 두 가지 원칙을 바탕으로 게임 ‘Rise of Kingdoms’, ‘Art of Conquest’, ‘AFK Arena’ 등을 출시하여 성공적으로 앱 스토어 차트에서 상위권을 기록시킨 최고의 글로벌 퍼블리셔가 되었습니다. 2016년부터 탭조이와의 협업을 이어오고 있습니다.
전략
Lilith Games는 가장 큰 성공을 거둔 게임 중 하나인 ‘Rise of Kingdoms’에 멀티 리워드 CPE 테스트를 진행했습니다. Lilith Games가 멀티 리워드 CPE에 매력을 느낀 이유는 전통적인 CPE의 모든 이점들, 즉 원하는 실행 목표를 선택할 수 있고 목표 완수에 대해서만 비용을 지불할 수 있는 유연성을 제공하는 동시에 유저들이 최종 목표 완수를 향해 진행하는 동안 작은 보상을 제공해 만족을 선사함으로써 결과적으로 더 빠른 성장을 가능하게 해 주었기 때문입니다.
행동 분석에 따르면 대부분의 유저들은 게임에서 레벨이 높아졌을 때에만 인앱 결제(IAP)를 하는 경우가 많았습니다. 하지만 이러한 현실은 7일차 ROAS에 초점을 맞춘 Lilith Games의 KPI에 부합하지 않는 것이었습니다. 이 때 멀티 리워드 CPE를 도입해 앱 내의 다양한 지점에서 보상을 제공함으로써 유저가 짧은 기간 내에 보다 오랫동안 참여하도록 독려할 수 있었습니다.
Lilith Games는 일반적인 CPE 오퍼의 완수 목표보다 높은 레벨 17을 멀티 리워드 CPE 캠페인의 루트 이벤트로 설정했습니다. 또한 동일한 오퍼 내에서 보다 낮은 비딩으로 쉬운 이벤트 다수를 타겟팅해 더 많은 유저들이 최종 전환을 완료할 때까지 게임 플레이를 계속하도록 독려했습니다. 이러한 전술을 통해 UA 퍼널에 진입한 유저들의 참여를 유지할 수 있었습니다. 한편 심층 이벤트는 양질의 유저들이 손익 분기에 보다 빠르게 도달할 수 있도록 했습니다.
초기 결과를 통해 어느 정도 성공을 확인한 Lilith Games는 ROAS 목표 달성을 위한 이벤트의 완벽한 조합을 찾기 위해 지속적으로 캠페인 최적화 작업을 이어나갔습니다.
결과
게임 ‘Rise of Kingdoms’는 탭조이 멀티 리워드 CPE 캠페인 시행을 통해 놀라운 성과를 달성했습니다. 기존 CPE 방식에 비해 앱 설치 수가 두 배 가까이 늘어난 것은 유저들이 멀티 리워드 오퍼를 선호한다는 사실을 분명하게 보여줍니다. 멀티 리워드 CPE는 기존 CPE 오퍼에 비해 약 2.3배 많은 전환을 이끌어 냈으며, 7일차 ROAS는 200% 이상 증가했습니다.
1.5x
유저 설치 수 증가
200%
7일차 ROAS 증가율
"탭조이의 새로운 멀티 리워드 CPE는 가치 있는 신규 유저를 확보하고, 유저의 수와 퀄리티 모두를 동시에 만족시켜 주었습니다. 멀티 리워드 시행 이후 게임 ‘Rise of Kingdoms’의 신규 플레이어 수가 두 배 가까이 증가했고, 전환율과 ROI도 동시에 향상되고 있습니다.”
