Case Study
土耳其Zynga通过 ironSource 用户留存智能优化工具 将D7用户留存率提升 15%,下载量翻番

土耳其Zynga是 Zynga 位于伊斯坦布尔的分公司。作为世界上最大的游戏开发工作室之一,Zynga  曾推出《Farmville》和《Words With Friends》等风靡全球的热门游戏,土耳其Zynga则专注于为世界各地的玩家提供高质量的休闲卡牌游戏和桌游。

通过 ironSource用户留存 智能优化工具,其旗下游戏《Spades Plus》得以实现自动获客,并圆满达成 D7 用户留存目标。下面,土耳其Zygna获客团队负责人 Metehan Gultekin,将介绍他们如何将 D7 用户留存率提升 15%,CPRU(留存用户单位成本)降低 40%,并成功将下载量翻倍。

面临的挑战

用户获取和ROAS 广告支出回报率是我们两个核心的KPI特别是留存率格外重要,因为我们的产品包含在线多人游戏,而DAU和同时在线人数(CCU)是这类游戏的关键指标。高留存意味着高收益,同时也能确保游戏在未来一段时间内可以持续成功。

在使用用户留存智能优化工具之前,我们不仅需要人工调节出价,耗时耗力,还只能基于有限的安装数据进行调整。由于出价之前不知道某一渠道的增长潜力如何,因此针对长尾应用的出价变得棘手,我们无法预测出价提高是否会带来相应的效果提升。所有这些试错和人工出价都耗费了大量的时间和运营成本。

人工调整竞价策略也带来另一副作用:波动的用户留存与 eCPI。我们需要一个可以稳定留存、维持成本同时持续增长的解决方案,为我们免去人工出价的时间和麻烦。

解决方案

听到 ironSource 用户留存智能优化工具的介绍后,我们认为这是个很好的解决方案——这款工具可以自动识别优化留存所需的目标出价,并根据每款应用的最大增长潜力进行出价,确保我们不会出价过高。在此之前,我们在长尾应用的出价上可以说是闭眼玩家,完全不知道自己的出价能带来多大的增长,现在则可以计算出令某一渠道效果最大化的出价。用户留存智能优化工具还使 eCPI 尽可能接近我们的默认出价,在提升质量与规模的同时维持稳定开支。

“在竞价的精细度上,ironSource 用户留存智能优化工具也是无与伦比——自动化、精细化的出价流程,让我们得以进行更广泛的应用组合,从而吸引那些高留存用户。”

- Zynga Turkey获客团队负责人  Metehan Gultekin

在竞价的精细度上,ironSource 用户留存智能优化工具也是无与伦比——没有任何人力可以如此高频地针对这么多渠道进行出价和优化。自动化、精细化的出价流程,让我们得以进行更广泛的应用组合,从而吸引那些高留存用户。

优化效果

通过用户留存智能优化工具,我们的D7用户留存率提升了 15%,eCPI 降低了 25%,CPRU 降低了 40%,同时下载量翻了一番。

此前,我们的用户留存率极不稳定,持续波动,而现在则是稳中有升。CPRU 也有所下降,说明虽然下载量节节攀升,可我们为高质量用户付出的成本却有所减少。总而言之,我们在用户留存和 ROAS 等方面得到了显著提升。

合作反馈

整个过程中,我们得到了 ironSource 团队的全力支持——他们总是积极响应并帮助我们优化获客活动。我们通过自助式仪表盘跟踪广告表现,查看不同应用渠道的增长潜力,从而做出基于数据的决策,为获客活动提供全面的策略洞察。用户留存智能优化工具帮助我们提升用户留存,优化竞价策略,并实现了更高的 ROAS,期待未来能在更多的游戏中使用这款工具。

Let's put these tips to good use

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