Brainium은 2008년에 설립되어 다양한 카드 및 퍼즐 게임 포트폴리오를 보유하고 있는 독립 모바일 게임 개발사입니다.
Brainium의 광고 품질 및 수익화 매니저 Ryan Moloney와 함께 어떻게 Brainium이 아이언소스의 Ad Quality를 활용하여 게임의 광고 경험을 개선하고 수익 성장을 지속시킬 수 있었는지에 대해 알아봅니다.
장기적인 유저 만족 구축
Brainium은 솔리테르, 스도쿠, 마작 등의 퍼즐 게임을 만들고 있습니다. CPI가 상대적으로 높고 경쟁이 상당히 치열한 분야죠. 따라서 저희는 필요한 CPI를 감당하면서 지속 가능한 성장 및 수익성을 이끌어낼 수 있도록 잔존율을 극대화하는 데 초점을 맞추고 있었습니다.
저희 수익화 전략에서 인앱 광고가 상당한 부분을 차지하고 있기 때문에, 장기 잔존율을 유지하는 핵심 요소는 유저의 이탈을 유발할 수 있는 낮은 품질의 광고주를 없애는 것입니다. 바로 그 이유 때문에 저희는 게임 내에 표시되는 광고를 모니터링하고 좋지 않은 유저 경험(UX) 패턴을 신고하여 규정을 위반한 광고주를 차단할 수 있게 해주는 아이언소스의 Ad Quality를 도입하기 시작했습니다.
또한, 아이언소스의 Ad Quality는 모든 미디에이션 플랫폼에서 사용할 수 있는 유일한 플랫폼이기도 합니다. 게임 포트폴리오 전체에 걸쳐 다양한 미디에이션 파트너와 협업하고 있는 저희에게 중요한 부분이죠.
완벽한 투명성으로 유저 이탈 감소
낮은 품질의 광고 콘텐츠에 대처할 수 있는 가시성과 능력을 제공하는 아이언소스의 Ad Quality는 저희에게 엄청난 가치를 가진 완벽한 솔루션입니다. 광고 소재 데이터를 활용하여 좋지 않은 UX 패턴을 만들어 내는 광고 소재를 면밀히 추적할 수도 있습니다. 예를 들어, Ad Quality 플랫폼은 특정 광고주가 이례적으로 높은 클릭률과 우발적 클릭을 만들어내는 경우, 일반적으로 이것은 자동 클릭과 자동 리디렉션 등과 같이 좋지 않은 UX를 보여주는 징후이기 때문에 자동으로 알려줍니다.
또한, 공격적인 광고 소재 증가와 관련이 있는 유저 이탈률을 검토하여 특정 광고주와 광고 소재를 보다 상세하게 검토하고 차단할 필요성이 있는지 파악해 주고 있습니다.
이러한 기능들을 매년 활용하면서 부정적인 앱 스토어 리뷰와 전반적인 유저의 불만이 대폭 감소하는 것을 확인할 수 있었습니다. 또한 이런 성과가 ASO(앱 스토어 최적화)와 자연 유입 설치 수 증가에 도움이 되었을 뿐만 아니라 유저의 불만에 대처하고 문제를 파악하는 데 소비하는 시간을 절약할 수 있게 되었습니다.
"저희는 아이언소스의 Ad Quality를 활용하여 매주 문제가 있는 콘텐츠나 좋지 않은 UX 패턴을 만들어 내는 앱 및 URL 30여 개를 차단하였고, 이를 통해 연간 수익을 10% 이상 향상시킬 수 있었습니다."
- Ryan Moloney, Brainium사 광고 품질 및 수익화 매니저
저희는 아이언소스의 Ad Quality를 활용하여 매주 문제가 있는 콘텐츠나 좋지 않은 UX 패턴을 만들어 내는 앱 및 URL 30여 개를 차단하였고, 이를 통해 연간 수익을 10% 이상 향상시킬 수 있었습니다. 이처럼 Ad Quality가 저희의 가장 중요한 핵심 지표인 잔존율 및 플레이어 만족도 목표를 달성하는 데 큰 도움이 되었습니다.
아이언소스와의 협업 및 향후 계획
아이언소스의 Ad Quality 팀은 가히 완벽한 파트너입니다. 모든 팀원들이 저희의 다양한 질문과 우려들을 진지하게 함께 고민해주고, 언제나 즉각적으로 응답해 주고 있습니다.
저희는 Ad Quality의 다양한 기능들, 특히 광고 소재 수준에서 수익을 추적할 수 있는 독보적인 기능들을 계속해서 활용해 나갈 계획입니다.
또한, 올해 하반기 발표 예정인 Ad Quality의 추가 리포팅 기능을 기대하며 기다리고 있습니다. 지금까지의 경험으로 미루어 보건대, 아이언소스 Ad Quality 팀은 앞으로도 계속 저희의 구체적인 니즈를 충족하고 피드백을 지속적으로 반영해 줄 것이라고 확신합니다.
