WorldRemit은 전 세계 130개 이상의 국가로 안전한 송금 서비스를 제공하고 있습니다. WorldRemit은 애플 서치 애즈를 포함한 앱 유입 채널의 확대를 위해 아이언소스 루나의 문을 두드렸습니다.
WorldRemit의 시니어 그로스 매니저 Waseem Akram와 함께 어떻게 WorldRemit이 루나의 최적화 센터를 활용함으로써 수십 개에 이르는 애플 서치 애즈 캠페인의 CPA를 23~43%까지 낮추는 동시에 상당한 시간과 노력을 절약할 수 있었던 방법에 대해 알아보겠습니다.
애플 서치 애즈를 통한 성장
저희는 벌써 1년 넘게 루나와 함께 협업을 이어오고 있습니다. 처음에는 소셜 채널 캠페인의 성장을 위해 루나를 사용하기 시작했습니다. 그리고 점점 다른 영역까지 넓혀 나갔죠.
저희는 애플 서치 애즈에서 양질의 유저를 유입시키는 것이 엄청난 가치를 지니고 있다는 점을 알고 있었기 때문에 애플 서치 애즈의 성장 기회를 활용하고자 했습니다. 기존에도 이미 애플 서치 애즈 캠페인을 실행하고 있었지만, 루나 팀이 효율 개선에 도움을 줄 것으로 확신했습니다. 저희의 목표는 CPA를 낮추는 것이었지만, 그보다 중요한 것은 시간을 아끼는 일이었습니다. 이 때 루나는 저희에게 루나의 최적화 센터를 소개해 주었습니다.
루나 최적화 센터
우선 루나 팀은 최적화 센터에 대해 자세히 소개해 주었습니다. 최적화 센터는 키워드별로 최적의 비딩을 자동으로 찾는 알고리즘으로 질이 낮은 키워드에 대해 과도한 비용을 지불하거나 양질의 키워드에 대해 너무 낮은 비딩이 이루어지지 않도록 해줍니다. 각각의 비딩에 대해 권장액을 제시해 주어 이를 수락하거나 거절할 수 있게 되어 있죠.
“저희의 목표는 CPA를 낮추는 것이었지만, 그보다 더욱 중요한 것은 시간을 아끼는 일이었습니다. 이 목표를 위해 루나 팀은 저희에게 루나의 최적화 센터 활용을 추천해 주었습니다.”
- Waseem Akram, WorldRemit사 시니어 그로스 매니저
루나는 다양한 최적화 팁을 제공해 주는 것은 물론 애플 서치 애즈 캠페인 종류별로 목표와 최적화 빈도를 설정하기 위한 초기 전략을 수립하는 데에도 도움을 주었습니다.
최적화 센터를 활성화함으로써 키워드 수준에서 비딩을 분배하는 엄청난 일이 가능해졌는데, 이는 수작업으로는 결코 할 수 없었던 일입니다. 루나 팀은 가능성이 높은 키워드를 활용하는 방법에 관한 우수사례를 공유하고 캠페인 분할을 통해 중복을 방지할 수 있도록 도와주었습니다.
성과 개선과 시간 절약
최적화 센터는 다양한 캠페인의 CPA를 23~42%까지 낮출 수 있도록 해주었을 뿐만 아니라 최적의 비딩을 자동으로 찾아줌으로써 시간과 노력을 절감해 주었습니다. 저희처럼 규모가 작은 팀에게 UA 전략의 다른 측면들에 집중할 수 있는 시간을 추가로 확보하는 것은 대단히 중요한 일입니다. 최적화 센터 덕분에 매월 42시간을 절약할 수 있었고, 이것은 저희에게 엄청난 도움이 되었습니다.
루나와의 협업으로 기대 이상의 놀라운 전문성과 퀄리티 높은 결과는 저희를 놀라게 하기에 충분했습니다. 또한 각 과정에서 루나 팀의 지속적인 서포트와 빠르고 신속한 대응은 큰 도움이 되었습니다. 루나 팀은 매주 관련 업데이트나 새로운 기능에 대한 다양한 정보를 공유해 주었고, 캠페인에 대한 심층 인사이트나 캠페인 예산 관리에 대한 조언을 제공하는 것은 물론 언제나 열린 태도로 저희 성공을 위해 귀 기울여 주고 모든 업무에 적극적으로 임해주어 매우 감사했습니다. 앞으로도 루나와 좋은 결과를 만들어 나가기를 희망합니다.
루나와의 협업으로 기대 이상의 놀라운 전문성과 퀄리티 높은 결과는 저희를 놀라게 하기에 충분했습니다. 또한 각 과정에서 루나 팀의 지속적인 서포트와 빠르고 신속한 대응은 큰 도움이 되었습니다. 루나 팀은 매주 관련 업데이트나 새로운 기능에 대한 다양한 정보를 공유해 주었고, 캠페인에 대한 심층 인사이트나 캠페인 예산 관리에 대한 조언을 제공하는 것은 물론 언제나 열린 태도로 저희 성공을 위해 귀 기울여 주고 모든 업무에 적극적으로 임해주어 매우 감사했습니다. 앞으로도 루나와 좋은 결과를 만들어 나가기를 희망합니다.
