Pixocial은 사진 및 영상 편집 앱을 개발하는 싱가포르의 선도적인 개발사입니다. Pixocial은 유저층을 가장 효율적인 방식으로 확대, 성장시키기 위해 마케팅 데이터를 보다 쉽게 관리할 수 있는 방법을 필요로 했습니다. Pixocial의 그로스 총 책임자 Emma Shu의 이야기를 통해 아이언소스 루나가 Pixocial의 애플 서치 애즈(Apple Search Ads) 캠페인이 어떤 도움을 주었는지에 대해 알아보겠습니다.
규모의 필요성
애플 서치 애즈는 저희 앱의 성장과 홍보를 위한 엄청난 기회입니다. 저희는 애플 서치 애즈 캠페인을 최적화해야 할 필요성을 느끼고 있었지만 저희 팀 혼자서는 감당하기 어려웠습니다. 매일 수천 개의 키워드와 비딩을 일일이 수작업으로 조정해야 했기 때문에 캠페인의 잠재력을 온전히 발휘할 수 없었던 것이죠. 애플 서치 애즈 캠페인 관리 API를 직접 적용할 수 없는 상황에서 저희는 수작업의 많은 부분을 자동화하고 성과 목표를 달성할 수 있게 도와줄 솔루션이 필요했습니다.
“저희에게는 수작업의 많은 부분을 자동화하고 성과 목표를 달성할 수 있게 도와줄 솔루션이 절실히 필요했습니다.”
- Emma Shu, Pixocial사 그로스 총 책임자
저희의 주된 목표는 비딩을 실시하는 키워드에 대한 CPA를 낮추는 것이었습니다. 바로 이 지점에서 루나가 손을 내밀었습니다. 루나의 최적화 센터는 저희와 같은 팀들이 애플 서치 애즈 캠페인을 관리하고 성장을 이룰 수 있도록 만들어진 도구입니다. 비용 데이터와 키워드 성과 간의 관계를 보다 명확하게 이해할 수 있을 뿐만 아니라 루나의 비딩 알고리즘이 키워드별로 최상의 비딩을 자동으로 찾아내어 그에 맞게 비딩을 지속적으로 조정합니다.
자동으로 달성된 승리
루나의 알고리즘 덕분에 일본, 영국, 캐나다, 호주, 싱가포르에서 목표로 한 CPA를 달성하는 동시에 설치 수를 끌어올릴 수 있었습니다. 실제로 일본 시장에서는 CPA가 24% 줄어들었는데, 이는 저희에게 엄청난 성과였습니다. 4월 중순부터 시작된 루나와의 협업으로 비딩 모니터링과 조정에 너무 많은 시간을 빼앗기지 않고도 이렇게 훌륭한 성과를 달성할 수 있었습니다.
루나 팀의 끊임없는 서포트
저희는 루나가 제공하는 데이터를 바탕으로 정보에 기반한 의사결정이 가능하게 되었다고 생각합니다. 루나는 컨트롤 센터, 최적화 센터, 루나 뷰를 사용할 수 있게 해주었을 뿐만 아니라 저희를 든든하게 뒷받침하는 경험을 제공해 주었습니다. 또한 고객의 성공을 돕는 데 있어 풍부한 경험을 지닌 아이언소스 루나의 매니저들이 저희에게 커다란 도움을 주었다는 사실에도 감사하고 있습니다. 루나 팀은 언제나 질문에 신속하게 답을 제공해 주었고, 세심하게 도와주었으며, 업계 경험을 통해 쌓은 인사이트와 모범사례를 통해 앱의 성장을 위한 귀중한 조언을 제공해 주었습니다. 또한 현장 중심의 파트너십은 원활한 커뮤니케이션과 신뢰를 향한 문을 열어주었습니다.
“루나 팀은 언제나 모든 질문에 신속하게 해답을 제공해 주었고, 저희를 위한 다양한 조언과 서포트를 아끼지 않았습니다.”
- Emma Shu, Pixocial사 그로스 총 책임자
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