최근 오퍼월 광고 형식은 광고 수익화 관리자의 광고 단위 전략에서 점차 중요한 부분을 차지하고 있습니다. 오퍼월 광고는 유저가 새로운 게임을 다운로드하고 특정 레벨에 도달하는 등 광고주가 설정한 임무를 완수하여 그 대가로 원하는 리워드를 받는 일종의 게임 내 ‘미니 스토어'입니다. 유저들이 직접 선택적으로 시간을 들여 임무를 시작하는 만큼 광고주들은 그에 맞는 보상을 기꺼이 제공할 의향이 있기 때문에 이는 개발자에게 더 높은 eCPM을 보장받을 수 있습니다. 따라서 개발자가 오퍼월 광고를 적극적으로 사용할 수 있다면 게임의 광고 수익을 크게 높일 수 있습니다.
오퍼월 광고는 수익 증대에 효과적일 뿐만 아니라 참여에 따른 보상을 제공함으로써 유저의 참여도를 높이고, 이에 따라 게임 내 잔존율까지 높일 수 있습니다. 또한, 유저들이 보상으로 지급된 게임 머니로 게임을 즐김으로써 자연스럽게 잔존율을 높이고, 더불어 비과금 유저의 인앱 구매 결정으로 과금 유저로 전환되는 효과로도 이어질 수 있습니다. 이로써 오퍼월은 단순히 광고 수익 뿐만 아니라 게임의 전반적인 유저 확보 및 수익화 측면에서도 잠재적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있습니다. 이번 포스트에서는 개발자가 알맞은 오퍼월 배치를 통해 광고 수익을 극대화할 수 있는 4가지 모범 사례에 대해 살펴보겠습니다.
1. 매월 특별 프로모션 진행
오퍼월 특별 프로모션을 실시하면 참여율 및 잔여율과 앱 개발자의 전반적인 수익을 높일 수 있는 효과적인 방법입니다. 일반적으로 사용되는 프로모션 방식은 일정 기간 동안 유저에게 기존에 지급하던 보상의 2-10배 범위로 프로모션을 설정하는 것입니다.
이런 프로모션을 통해 앱 개발자는 더 많은 보상을 지급함으로써 유저가 오퍼월에 참여하여 임무를 완료하도록 유도할 수 있으며, 이는 전체 광고 수익 향상으로 이어질 수 있습니다. 뿐만 아니라 유저에게 게임 내 프리미엄 콘텐츠를 경험하도록 하여 전체 참여율을 높임으로써 인앱 구매(IAP)의 두 자릿수 성장을 이룰 수 있습니다.
따라서 라이브 옵스(Live Ops)의 일종인 멀티 크레딧 프로모션은 매월 최소 1회 이상은 실시해야 하며, 트래픽이 많은 주말이나 크리스마스 혹은 명절과 같은 휴일을 활용하여 진행하는 것이 좋습니다. 오퍼월 프로모션이 가장 연관성이 높은 유저들에게 도달할 수 있는 분류 방법은 다음과 같습니다.
1-1. 푸시 알림 보내기
유저들이 프로모션 진행에 대해 인식할 수 있도록 오퍼월 스토어 자체에 특별 프로모션에 관한 알림을 전송해야 합니다.
1-2. 팝업 광고 실행
게임 내에서 팝업 광고를 띄우고 게임 밖에서는 푸시 알림을 제공하여 게임으로 돌아올 수 있도록 설정하는 것이 성공을 좌우할 것입니다. 알림에 오퍼월 참여를 통해 얻을 수 있는 보상을 명확하게 명시하여 더 많은 유저가 참여하도록 유도할 수 있습니다. 이러한 프로모션 알림을 통해 이미 오퍼월에 참여해본 적이 있는 유저의 참여를 높일 수 있을 뿐만 아니라 오퍼월을 사용해본 적이 없는 유저들에게도 오퍼월의 이점에 대해 알릴 수 있습니다.
1-3. 기간 제한
한정된 기간 동안 무료 아이템이나 캐시 등 더 많은 보상이 제공된다는 점을 쉽게 찾을 수 있고 명확하게 알려 유저들이 프로모션에 주목할 수 있도록 해야 합니다. 한정된 기간동안 더 많은 보상을 제공하기 때문에 게임 트래픽을 확실하게 늘릴 수 있습니다.
2. 최적의 교환 비율을 찾기 위한 A/B 테스트
A/B 테스트를 사용하여 게임 내 최적의 교환 비율을 찾는 것은 매우 중요합니다. 교환 비율은 유저가 1달러 결제 시 받을 수 있는 게임 내 가상 아이템의 수를 의미합니다. 적절한 교환 비율을 찾는 것의 핵심은 오퍼월 수익 극대화와 인앱 구매 최소화 사이의 알맞은 균형을 잡는 것입니다. 최적의 교환 비율을 찾기 위해 A/B 테스트를 진행하는 방법은 다음과 같습니다.
2-1. 오퍼월 교환 비율의 기준점
개발자들은 인앱 구매(IAP)의 교환비를 오퍼월 교환비의 기준점으로 삼는 것이 좋습니다. 예를 들어, 유저들이 스토어에서 1달러를 결제하여 3개의 보석을 받는 경우, 오퍼월에서도 동일하게 비율을 적용하면 됩니다. 오퍼월에서는 오히려 동일한 비율보다 1달러의 가치를 갖는 임무에 대해 더 많은 보상을 지급하도록 설정할 수도 있는데, 앱스토어와 달리 오퍼월에서는 비용에 대한 30%의 수수료를 떼지 않기 때문에 더 많은 수익을 얻을 수 있기 때문입니다.
2-2. A/B 테스트 실시
여러분의 게임에 맞는 가장 최적의 비율을 찾기 위해 A/B 테스트를 실시해야 합니다. 오퍼월에 대해 높은 교환 비용을 설정하면 유저들이 임무를 완료하도록 동기를 부여하기 때문에 참여율과 완료율이 높아집니다. 그러나 오퍼월의 임무를 완수하는 대가로 너무 많은 게임 보상을 제공한다면 인앱 구매 수익이 감소하여 타격이 가해질 위험이 있습니다. 따라서 A/B 테스트를 여러 번 진행하여 최적의 비율과 지점을 찾아야 합니다.
2-3. 유저 맞춤형 설정
다양한 연령대의 유저들에게 어필할 수 있도록 유저 맞춤형 전환율을 설정할 수 있습니다. 유저가 게임을 진행해 나감에 따라 게임 캐시의 상대적인 가치가 하락한다는 사실을 기억해야 합니다. 즉, 동일한 100 코인에 대해서 게임을 막 시작한 유저와 레벨 30에 도달한 유저가 체감하는 가치는 같지 않습니다. 따라서 게임의 수명 주기 전반에 걸쳐 모든 레벨에 있는 유저들에게 오퍼월의 보상이 참여할 가치가 느껴질 만큼 도달한 레벨 또는 플레이한 일수에 따라 알맞은 임무와 보상을 조절하는 것이 좋습니다.
3. 트래픽 드라이버 배치 최적화
트래픽 드라이버 및 행동 유도(CTA) 버튼의 배치는 오퍼월의 참여율과 전환율을 극대화하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 이 설정의 핵심은 유저가 버튼을 쉽게 찾을 수 있도록 눈에 띄는 위치에 배치하여 바로 누를 수 있도록 하는 것입니다. 이를 통해 오퍼월이 무엇인지 모르는 유저들까지도 오퍼월에 관심을 가지고 참여할 수 있습니다.
트래픽 드라이버는 홈 화면, 스토어 상단, 상태 표시줄, 게임 플레이 도중 캐시가 부족해 흐름이 끊기는 지점에 배치하는 것이 좋습니다. 예를 들어 위 이미지는 Mail.Ru의 모바일 게임 ‘Hustle Castle’에서는 스토어 상단의 화면 왼쪽에 트래픽 드라이버를 배치하여 유저에게 오퍼월 참여에 대한 보상을 명확하게 명시해 두었습니다.
오퍼월의 핵심성과지표(KPI) 중 하나는 참여율이며, 만일 참여율이 5% 이하인 경우 프로모션의 성과가 좋지 않다는 것을 의미합니다. 일반적으로 오퍼월 참여율이 낮은 경우는 주로 트래픽 드라이버의 배치가 잘못되었기 때문인 경우가 많습니다. 따라서 반드시 A/B 테스트를 실시하여 최적의 광고 구성을 찾고 전환 효과를 개선해야 합니다.
4. 유저 그룹 분류 및 보상 구분
유저들은 각기 다른 특성을 가지고 있기 때문에 한 그룹으로 간주하면 안됩니다. 모든 유저를 동일하게 간주하는 것은 여러분의 오퍼월 성과를 제한하는 것과 같습니다.
4-1. 연령 및 레벨
유저의 연령이나 레벨에 따라 그룹을 분류하고, 그룹별로 보상의 수준을 다르게 설정해야 합니다. 예를 들어, 일부 개발자들은 앱을 처음 사용하는 유저들에게 오퍼월을 배치하지 않고, 일정 시간이 지나 유저의 행동을 보다 잘 예측할 수 있을 때까지 기다려 유저에 맞는 오퍼월을 배치합니다.
4-2. 국가/지역 및 결제 유무
유저를 국가 및 지역이나 인앱 결제 유무에 따라 과금 유저 및 비과금 유저로 분류하는 것을 권장합니다. 예를 들어, 인앱 구매율이 낮은 기준 3 국가나 지역에 대해서는 유저가 처음 앱을 시작할 때 오퍼월을 배치하여 오퍼월 광고를 보다 공격적으로 운영하는 것이 더욱 효과적입니다. 비과금 유저의 경우에는 인앱 구매가 떨어질 문제가 되지 않기 때문에 더 많은 오퍼월을 배치하고 교환 비율을 늘려 참여율을 극대화하는 데 초점을 맞추는 것이 좋습니다. 이러한 맞춤형 광고 경험을 통해 특정 그룹에 대한 광고 수익과 사용자 경험 사이의 균형을 맞출 수 있습니다.
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